cirkcx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

cirkcx প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শ র্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী cirkcx এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ঢাকায় অবস্থিত cirkcx-এর পরিচালনা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

cirkcx প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি এবং আপনি বাংলাদেশের একজন সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক নাগরিক। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করতে পারি।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব দেশ থেকে cirkcx ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

cirkcx-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো স্থগিত করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

আমাদের Know Your Customer (KYC) নীতি অনুযায়ী, উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি সহ পরিচয়পত্র ধরে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর যাচাইয়ের প্রমাণ
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়। আপনার জমাকৃত নথি সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

জমা পদ্ধতি

cirkcx বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আপনি নিচের যেকোনো মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করতে পারবেন:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমার পরিমাণের কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে KYC যাচাই না থাকলে বেশি সময় লাগতে পারে।

অর্থপাচার বিরোধী (AML) নীতি অনুযায়ী, সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময় আমরা উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

cirkcx বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রতিটি বোনাসের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত বাজি ধরতে হতে পারে।

বোনাস বাতিলের শর্ত

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে বোনাস বাতিল হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• শর্তাবলী লঙ্ঘন করে গেমিং কৌশল ব্যবহার করলে
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে

ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে আমরা সীমিত সময়ের বিশেষ প্রমোশন অফার করতে পারি। এসব অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

cirkcx ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখা
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং অন্যদের সাথে শেয়ার না করা
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম অনুযায়ী ন্যায্যভাবে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানানো
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা
• নিজের গেমিং কার্যক্রমের সীমা নির্ধারণ এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলা

আপনি স্বীকার করছেন যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। cirkcx কখনো গ্যারান্টিযুক্ত আয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না।

নিচের কার্যকলাপগুলো cirkcx প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অর্থপাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• জালিয়াতি: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারণা করা
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেমিং করা
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি করা
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কের জন্য গেমিং: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধের পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে হলে নতুনভাবে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

cirkcx কর্তৃক স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• জালিয়াতি বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

স্থগিত অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে আপিল করতে হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপিল পর্যালোচনা করব।

cirkcx দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবার জন্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা হোক।

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা রয়েছে। আপনি ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

cirkcx প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

নিচের পরিস্থিতিতে cirkcx কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভিস বাধা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের ত্রুটি
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure): প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, স রকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি

যেকোনো পরিস্থিতিতে cirkcx-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমস্যার সমাধান করতে।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

• ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• অভিযোগে অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিবরণ উল্লেখ করুন
• আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব
• জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে

উভয় পক্ষের আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। এ ক্ষেত্রে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

cirkcx যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
• পরিবর্তন কার্যকরের আগে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিশ দেব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। পুরনো সংস্করণ দেখতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।